Du hast dir gerade ein neues Handy gekauft und schaust auf die ganzen Einstellungen — und fragst dich, wo zum Teufel deine ganzen Kontakte hin sind? Völlig normal. Das ist einer der Momente, in denen viele unserer Kunden einfach zu uns in den Laden kommen und sagen: "Macht ihr das?"
Ja, machen wir. Und wir machen es gerne.
Das klassische Problem: Alles auf dem alten Handy, nichts auf dem neuen
Das erleben wir mindestens dreimal die Woche. Ein Kunde kommt rein, neues iPhone oder Android-Gerät in der Hand, Gesichtsausdruck irgendwo zwischen Hoffnung und leichter Panik. Die Fotos vom Urlaub, die Nummern der Enkelin, die Banking-App — alles muss irgendwie auf das neue Gerät.
Hier fangen wir an. Wir fragen erst mal: Hast du noch das alte Handy? Funktioniiert es noch? Dann können wir fast alles direkt übertragen. iPhone zu iPhone geht am schnellsten — da nutzen wir einfach die iCloud oder AirDrop. Android zu Android ähnlich, über Google-Konto und Backup. Aber auch iPhone zu Android oder umgekehrt — kein Problem, dauert nur ein Tickchen länger.
Ein Kunde letzte Woche hatte sein altes Handy schon verkauft. Das war okay, kein Drama. Wir haben dann die Kontakte aus einem alten Backup herausgekramt, die E-Mails neu konfiguriert und die wichtigsten Apps wieder installiert. Zwei Stunden, und er war glücklich.
Was genau machen wir bei der Einrichtung?
Wir starten mit den Basics: Google-Konto oder Apple-ID einrichten oder anmelden. Das ist das Fundament. Danach geht es um die Kontakte — ob aus dem alten Handy oder aus der Cloud. Dann die E-Mail-Konten. Das ist wichtiger als viele denken. Wenn deine Gmail nicht lädt oder dein Telekom-Postfach sich nicht verbindet, ist das echt frustrierend.
Danach installieren wir gemeinsam die Apps, die du brauchst. WhatsApp, Banking, die Krankenkasse, Fotos von der Cloud — alles das. Wir richten auch WLAN ein, zeigen dir, wie die Sicherheitseinstellungen funktionieren und besprechen, wie oft du das Ding absichern solltest.
Und ja, auch so kleine Dinge: Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung? Wo stelle ich die Schriftgröße ein? Wie kriege ich die Benachrichtigungen in den Griff, damit ich nicht alle fünf Minuten irgendeinen Ping bekomme?
Warum nicht einfach selbst machen?
Klar, kannst du das auch selbst versuchen. Aber ehrlich? Es spart Zeit und Nerven, wenn jemand neben dir sitzt, der das täglich macht. Du fragst dich, ob du wirklich auf "Backup erstellen" klicken sollst? Wir wissen es. Und wenn was schiefgeht, können wir es gleich beheben.
Außerdem: Viele Einsteiger sind überrascht, wie viel man selbst einstellen kann. Wir zeigen dir, wo die ganzen Funktionen sind. Das nächste Mal brauchst du uns nicht mehr — oder zumindest nicht für die ganz einfachen Sachen.
Wie lange dauert sowas?
Je nachdem, wie viel du auf dem alten Handy hattest: zwischen einer halben Stunde und zwei Stunden. Für einen normalen Übergang — Kontakte, E-Mail, ein paar Apps — rechnen wir mit etwa 45 Minuten bis einer Stunde. Wenn es komplizierter wird, nehmen wir uns halt mehr Zeit.
Und ja, du kannst währenddessen einen Kaffee trinken oder dir die anderen Geräte im Laden anschauen. Wir quetschen dich nicht raus.
Komm einfach vorbei
Wenn du ein neues Handy hast oder gerade eines kaufst: Bring es mit zu uns. Wir sind hier in der Kaiserstraße 136–138, mitten in der Karlsruher Innenstadt. Montag bis Freitag von 10 bis 19 Uhr, samstags bis 18 Uhr. Oder ruf uns kurz an unter 0721 16176641, wenn du noch Fragen hast oder wissen möchtest, wie lange es dauert.
Jetish und das Team helfen dir gerne weiter. Keine versteckten Gebühren, kein Stress. Das ist das, wofür wir hier sind.