Das ist die Frage, die uns hier im Laden wirklich am häufigsten gestellt wird. Und ehrlich gesagt: Eine pauschale Antwort gibt es nicht. Aber ich versuche dir mal einen realistischen Überblick zu geben, basierend auf dem, was wir täglich erleben.
Die schnelle Antwort: Es kommt drauf an
Ja, ich weiß, unbefriedigend. Aber zwischen einem kaputten Display und einem defekten Mainboard liegen Welten. Manche Reparaturen sind in 30 Minuten erledigt. Andere brauchen drei, vier Tage.
Lasst mich die häufigsten Fälle durchgehen.
Display und Akku — das geht flott
Ein Displayschaden? Das ist unsere Standardarbeit. Je nach Gerät und ob wir das Ersatzteil gerade da haben, rechne mit 45 Minuten bis zwei Stunden. Ein iPhone 13 mit gebrochenem Glas, das hatten wir letzte Woche — war nach anderthalb Stunden wieder einsatzbereit.
Beim Akku ist es ähnlich. Ein simpler Batteriewechsel dauert oft nur eine Stunde, manchmal auch weniger. Manche Handys sind da schneller zu öffnen als andere. Ein Samsung-Modell von vor fünf Jahren? Das kann auch mal zwei Stunden dauern, weil die Dinger einfach nicht so leicht auseinandergehen.
Klar, der Akku selbst ist dann irgendwann durch — das ist einfach so. Aber bei uns kostet das zwischen 40 und 80 Euro, je nach Modell.
Ladebuchse und andere Kleinigkeiten
Die Ladebuchse ist hinüber? Auch das lösen wir meistens noch am selben Tag. Zwei bis drei Stunden. Kopfhörerbuchse, USB-Anschluss, kleine Lötarbeiten — alles im gleichen Zeitfenster.
Nur wenn wir gerade besonders voll sind oder das Ersatzteil erst bestellen müssen, kann es auch bis zum nächsten Tag dauern.
Größere Schäden brauchen Zeit
Sobald es um Mainboard-Reparaturen, Wasserschäden oder komplexere Elektronik-Probleme geht, wird es anders. Hier sprechen wir von zwei bis fünf Werktagen. Manchmal auch länger. Eine Stammkundin brachte mir vor einem Monat ein iPhone mit Wasserschaden — das brauchte vier Tage, weil wir die Platine trocken lagern und dann schrittweise testen mussten.
Bei solchen Fällen ist ehrlich auch nicht garantiert, dass es wieder läuft. Dann müssen wir mit dir klären, ob eine Reparatur überhaupt sinnvoll ist oder ob ein Gerätetausch die bessere Option ist.
Ersatzteile — manchmal die Bremse
Der größte Zeitfaktor? Oft die Verfügbarkeit des Ersatzteils. Wir haben hier im Laden eine gute Auswahl an den gängigen Teilen — Displays für die populären Modelle, Akkus, Ladebuchsen. Aber wenn du mit einem sehr neuen Flaggschiff-Modell reinkommst oder mit etwas Seltenerem, müssen wir das Teil bestellen.
In dem Fall sagen wir dir sofort Bescheid. Dann sind es meistens zwei bis vier Tage extra.
Was du tun kannst
Mein Tipp: Komm einfach vorbei und lass dir das Gerät anschauen. Wir diagnostizieren das kostenlos und können dir dann sofort sagen, wie lange es dauert und was es kostet. Keine Überraschungen. Wenn du es eilig hast, sag uns Bescheid — manchmal können wir Prioritäten verschieben oder schneller agieren.
Und wenn du nicht warten möchtest, können wir dir auch ein Leihgerät geben, damit du nicht komplett ohne Handy bist.
Komm einfach vorbei
Wenn du eine Reparatur brauchst, schau uns an der Kaiserstraße 136–138 vorbei — wir sind montags bis freitags von 10 bis 19 Uhr für dich da, samstags bis 18 Uhr. Du kannst auch anrufen unter 0721 16176641, dann können wir vorher schon klären, was zu tun ist. Manchmal sparst du dir damit sogar den Weg.
Jetish und das Team beraten dich gerne — und wir geben dir eine ehrliche Einschätzung, nicht mehr und nicht weniger.