Wenn dein Vertrag ausläuft, stehst du jedes Mal vor derselben Frage: Direkt beim Anbieter verlängern, online den nächstbesten Deal anklicken oder einfach alles so lassen wie bisher? Viele Kunden aus Ettlingen kommen genau mit diesem Frust zu uns in den Laden. Online siehst du oft nur die Angebote der jeweiligen Einzelmarke, aber keinen echten, neutralen Vergleich. Hier in der Karlsruher Innenstadt, nur rund neun Kilometer von Ettlingen entfernt, setzen wir uns gemeinsam hin und schauen unvoreinanderweg auf den Markt.
Was wir tun, wenn du mit deinem alten Vertrag reinkommst
Bei uns im Shop bekommst du keinen standardisierten Callcenter-Talk, sondern einen echten, net netten Plausch über dein tatsächliches Nutzungsverhalten. Letzte Woche erst stand ein Kunde aus Ettlingen bei uns im Laden, dessen Vertrag bei einem großen Anbieter automatisch verlängert worden wäre – zu deutlich schlechteren Konditionen. Wir haben uns die letzten Abrechnungen angeschaut, den Datenverbrauch geprüft und die Netze von Telekom, Vodafone und o2 direkt miteinander verglichen. Am Ende haben wir genau den Tarif gefunden, der zu ihm passt, ohne dass er für Leistungen zahlt, die er im Alltag nie nutzt. Bei einer Vertragsverlängerung oder einem Wechsel kümmern wir uns außerdem darum, dass deine Rufnummer nahtlos mitgenommen wird und du zwischendurch nicht plötzlich ohne Empfang dasthest.
Ehrlich gesagt: Wann sich die Fahrt für dich lohnt und wann nicht
Wir wollen ehrlich sein: Wenn du nur eine winzige Frage zu deiner Rechnung hast oder der Anbieter dir am Telefon exakt das Angebot gemacht hat, das du ohnehin wolltest, musst du nicht extra herfahren. Dafür gibt es Hotlines. Wenn du aber das Gefühl hast, seit Jahren zu viel zu bezahlen, den Tarifdschungel aus Telekom, Vodafone und o2 nicht mehr durchblickst oder verschiedene Optionen direkt vergleichen willst, dann lohnt sich der Weg aus Ettlingen auf jeden Fall.
So kommst du zu uns
Der Weg von Ettlingen zu uns in die Kaiserstraße ist kurz. Je nach Verkehr bist du fix da – egal ob du mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist. Da wir direkt in der Karlsruher Innenstadt sitzen, kannst du den Besuch bei uns super mit einem Einkaufsbummel verbinden.
Wenn du ein ganz bestimmtes Smartphone oder einen speziellen Tarif suchst, ruf am besten vorher kurz durch. So stellen wir sicher, dass alles für dich bereitliegt, wenn du da bist.
Du findest uns unter der Adresse Kaiserstr. 136-138. Wir haben von Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr für dich geöffnet. Sonntags machen wir Pause. Wenn du vorab Fragen hast, erreichst du uns telefonisch unter 0721 16176641. Komm einfach vorbei, Jetish und das Team freuen sich auf dich.