Malware in der Fächerstadt? So bleibt dein Handy sicher! – Tipps aus Karlsruhe

Hallo zusammen aus dem Mobilfunkshop Karlsruhe! Heute sitze ich hier an der Kaiserstraße und hab mal einen ruhigen Moment, um über ein Thema zu schreiben, das viele von euch vielleicht verdrängen, bis es zu spät ist: die Sicherheit eures Smartphones. Klar, wir kümmern uns hier im Laden um alles von neuen Verträgen über kaputte Displays bis zur Datenübertragung. Aber was ist mit dem unsichtbaren Kram, der sich da so im Hintergrund tummeln kann? Also, reden wir mal über Viren und Malware – und wie ihr euer geliebtes Gerät davor schützen könnt, egal ob Android oder iPhone.

Ich sehe das immer wieder. Ein Kunde kommt rein, das Handy spinnt, der Akku ist plötzlich immer leer, obwohl er noch neu ist. Oder es poppen wild irgendwelche Werbefenster auf. Ganz oft ist dann doch irgendein Schädling am Werk. Und ja, das passiert nicht nur "den anderen". Auch hier in Karlsruhe oder bei den Leuten, die aus Ettlingen, Bruchsal oder Stutensee zu uns kommen, taucht das Thema regelmäßig auf. Das Internet ist nun mal voller Überraschungen, gute wie schlechte.

Android oder iPhone – wer ist sicherer?

Das ist ja fast schon eine Glaubensfrage, gelle? Oft hört man: iPhones sind sicherer, da braucht man sich um nix zu kümmern. Und ja, Apple hat da ein ziemlich geschlossenes System, was es Angreifern schwerer macht. Apps kommen nur aus dem App Store, die Kontrolle ist strenger. Das stimmt schon.

Aber auch ein iPhone ist nicht unverwundbar! Phishing-Mails, unseriöse Links – da kann jeder drauf reinfallen. Und bei Android? Da ist das System offener, man kann Apps auch mal aus anderen Quellen installieren. Das birgt natürlich ein höheres Risiko, wenn man nicht aufpasst. Aber das heißt nicht, dass Android von Haus aus unsicher ist. Es kommt immer darauf an, wie man sein Gerät nutzt. Wie beim Autofahren: Ein Sportwagen ist nicht per se gefährlicher als ein Kleinwagen, aber wenn man rast, wird’s schnell brenzlig. Egal ob du also vom KIT kommst oder in Rastatt wohnst – jeder sollte aufpassen.

Die besten Schutzmaßnahmen für dein Gerät

Keine Sorge, ihr müsst jetzt keine IT-Experten werden. Aber ein paar einfache Regeln helfen schon ungemein. Hier sind die wichtigsten, die ich auch meinen Stammkunden immer wieder mitgebe:

1. Updates machen, immer! Ich weiß, das nervt manchmal, wenn das Handy ein Update runterladen will. Aber diese Updates schließen Sicherheitslücken. Apple und Google arbeiten ständig daran, neue Bedrohungen abzuwehren. Wer seine Software nicht aktuell hält, lässt quasi die Haustür offen. Also: Einfach machen, ist wichtig.
2. Apps nur aus offiziellen Stores. Das ist der wichtigste Tipp überhaupt. Ladet Apps nur aus dem Google Play Store oder dem Apple App Store herunter. Die werden nämlich geprüft. Wenn ihr irgendwo anders eine App findet, die euch verspricht, euer Leben zu verändern – Finger weg! Das ist oft der Weg, wie Malware aufs Handy kommt.
3. Starke Passwörter und Biometrie. Klar, PIN und Face ID oder Fingerabdruck. Nutzt das! Und fürs Online-Banking oder wichtige Dienste nehmt lange, komplizierte Passwörter. Ein Passwortmanager hilft, sich die zu merken.
4. Misstrauen bei Unbekanntem. Eine SMS mit einem Link, der angeblich von eurer Bank kommt? Eine E-Mail von einem Lieferdienst, obwohl ihr nichts bestellt habt? Eine Nachricht von einem Freund, die komisch klingt? Klickt nicht drauf! Lieber einmal zu viel löschen oder kurz bei uns im Shop nachfragen, als einmal zu wenig. Erst letzte Woche kam ein Kunde aus Durlach rein, der auf so einen Link geklickt hatte und sich dann gewundert hat, warum sein Handy so langsam wurde.
5. Regelmäßige Backups. Auch wenn es nicht direkt vor Viren schützt: Wenn doch mal was passiert, seid ihr froh, wenn eure Fotos, Kontakte und wichtigen Daten gesichert sind. Wir helfen euch hier im Laden übrigens auch gerne bei der Datenübertragung auf ein neues Gerät oder einer Sicherung. Das ist einer unserer Services, für den viele extra aus Bretten oder Rheinstetten zu uns in die Kaiserstraße kommen.

Was tun, wenn's doch passiert ist?

Manchmal ist das Kind schon in den Brunnen gefallen. Das Handy ist merkwürdig langsam, der Akku ist schneller leer, als man "Karlsruher Schloss" sagen kann, oder es tauchen seltsame Pop-ups auf. Was dann? Als Erstes: Ruhe bewahren. Dann am besten sofort die Internetverbindung kappen (WLAN und Mobile Daten aus). Schaltet das Handy am besten aus. Und dann: Kommt zu uns! Wir können uns das hier im Mobilfunkshop Karlsruhe genauer ansehen. Ob wir es wieder hinbekommen oder zumindest eure wichtigen Daten retten können, schauen wir dann. Unser Chef Jetish und das ganze Team sind da, um euch zu helfen.

Lasst euer Smartphone nicht zum Virenschleuder werden! Ein bisschen Vorsicht schadet nie, gerade wenn man täglich mit dem Handy unterwegs ist – sei es auf dem Marktplatz, im Schlosspark oder auf dem Weg zur Arbeit nach Waldbronn. Wir sind ja für euch da, um bei allen Fragen rund ums Handy zu unterstützen. Egal, ob ihr einen neuen Tarif von Telekom, Vodafone oder o2 sucht, ein neues Smartphone braucht, eine Reparatur am Display ansteht oder ihr einfach nur ein neues Panzerglas oder Ladekabel braucht. Schaut einfach bei uns vorbei. Ihr findet uns in der Kaiserstraße 136-138, mitten in der Karlsruher Innenstadt. Wir haben Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Sonntags haben wir geschlossen, da tanken wir selbst Energie für die neue Woche. Oder ruft uns einfach kurz an unter 0721 16176641, wenn ihr eine Frage habt. Wir freuen uns auf euch!